Wichtige Information für unsere Händler und Kunden
Bei audaris haben wir einen technischen Konfigurationsfehler festgestellt, durch den eine interne Analyseoberfläche unserer Software zeitweise ohne den vorgesehenen Zugangsschutz über das Internet erreichbar war. Wir haben unmittelbar reagiert und den Fehler vollständig behoben.
Über die betroffene Analyseoberfläche waren Daten zugänglich, die wir im Auftrag unserer Geschäftskunden verarbeiten. Im Rahmen einer forensischen Untersuchung konnten wir feststellen, dass es vereinzelt zu Zugriffen kam, bei denen auch personenbezogene Daten in begrenztem Umfang von Dritten abgerufen wurden, darunter vor allem Namen und Kontaktdaten. Weitere sensible Informationen, wie Fahrzeug-, Bank- oder Ausweisdaten, waren nicht betroffen. Die entsprechenden Geschäftskunden haben wir bereits direkt informiert und ihnen alle wichtigen Informationen sowie konkrete Hilfestellungen für die weiteren Schritte zur Verfügung gestellt.
Der verantwortungsvolle Umgang mit den Daten unserer Geschäftskunden hat für uns höchste Priorität. Umso mehr bedauern wir diesen Vorfall und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten. Wir nehmen unsere Verantwortung in dieser Situation sehr ernst und stehen unseren Kunden bei allen weiteren Fragen und notwendigen Schritten verlässlich zur Seite.
Gleichzeitig nutzen wir den Vorfall, um unsere internen Prozesse und technischen Sicherheitsmaßnahmen erneut zu überprüfen und gezielt weiterzuentwickeln. Unser Anspruch ist es, aus solchen Situationen die richtigen Konsequenzen zu ziehen und das Vertrauen unserer Kunden durch verantwortungsvolles Handeln zu stärken.
Sie haben Fragen?
Wenn Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung.
E-Mail: datenschutz@audaris.de
Telefon: +49 9401 91171-15 (Mo–Do 09:00 bis 12:00 und 13:30 bis 17:00 / Fr 09:00 bis 12:00 und 13:30 bis 15:00)
