CRM / Lead Management

Leads per Mail, telefonisch oder persönlich. Das Leadmanagement
System sorgt für eine übersichtliche Zentralisierung aller Leads aus den unterschiedlichsten Verkaufskanälen. Mit Zuordnungsfunktionen, Eskalationsroutinen, Leadqualifizierung und sekundenschnellem Angebotsmailing mit Nachfassterminen sorgen wir für eine deutliche Steigerung Ihres Verkaufserfolgs.

Fahrzeugmanagement
Leads mit dem Smartphone bearbeiten - audaris Leadmanagement
 

Fahrzeuganfragen aus jeder Quelle erfolgreich verarbeiten

Es ist dir sicher völlig klar, dass du mit einer ordentlichen Lead-Qualifizierung den Verkaufserfolg deines Unternehmens immens steigern kannst. Noch besser ist es, wenn Online-Leadmanagement und Fahrzeugmanagement wie Zahnräder ineinandergreifen und sich dabei optimal ergänzen. Damit könntest du Statistiken erhalten, die deiner Verkaufs- und Geschäftsleitung alle erforderlichen Kennzahlen wie beispielsweise Anfragequalität je Verkaufskanal, Verkäuferauswertung oder auch die bei deinen Interessenten beliebtesten Fahrzeuge liefert. Das ist keine Zauberei, und wir unterstützen dich bei deinem systematischen Lead Management.

Die Features unseres Lead Managements werden übersichtlich dargestellt und lassen sich intuitiv und einfach nutzen. Unser ausgeklügeltes und gut durchdachtes Online Lead Management zentralisiert im Automobilhandel alle Fahrzeuganfragen, die per Mail, per Telefon und durch persönlichen Kontakt eingehen. Die Interessenten werden direkt automatisch generiert und qualifiziert und nach bestimmten Verteilregeln und Eskalationsstufen in deinem Team fair verteilt. So könnt ihr eure potenziellen Kunden über die verschiedenen Informations- und Kaufphasen hinweg kontinuierlich und bestmöglich begleiten.

 

Unverbindliche Live-Demo erhalten und audaris kostenlos testen

Jetzt unverbindlich loslegen

 



Leadqualifizierung

Das Generieren qualifizierter Leads ist ein sehr umfassender Prozess und erfordert eine kontinuierliche Kontrolle und Steuerung. audaris stellt dir seinen Online Lead Management-Assistenten für eine erfolgreiche Leadqualifizierung zur Seite, mit dem du die Interessenten, die dein Unternehmen erstmalig per Mail, per Telefon oder persönlich kontaktiert haben, umgehend qualifizieren kannst. Er schafft einen realen Mehrwert in der vertrieblichen Ansprache deiner Kunden und unterstützt dich vom Erstkontakt bis hin zur automatischen Antwortmail. So schaffst du eine zeitliche Entlastung deines Vertriebs, der sich wieder auf seine Kernkompetenzen konzentrieren kann – nämlich die fachliche Beratung.

Der Online Lead Management-Assistent gibt deinem Team darüber hinaus die Möglichkeit, qualifizierte Leads absolut zeitnah zu bearbeiten, indem er Suchaufträge sowie Fahrzeugbewertungen (DAT API) für Ankäufe oder Inzahlungnahmen sekundenschnell ausführt. Außerdem kannst du mit nur einem Klick direkt in der Leadqualifizierung schriftliche Angebote sowie Ankauf- und Kaufverträge für deine potenziellen Kunden erzeugen.

 

 

Dialoge sorgen für übersichtliche Kommunikation

Interessenten, die dein Unternehmen zum ersten Mal kontaktieren, werden automatisch generiert und qualifiziert. Dabei startet jeder neue Lead auch einen neuen Dialog, wodurch du immer eine optimale Übersicht über Notizen und Mailverkehr hast.

Ein großer Vorteil ist, dass E-Mail-Fahrzeuganfragen - sofern die Mail-Adressen deinem Leadmanagement System bekannt sind - automatisch den bestehenden Interessenten oder Kunden zugeordnet werden. Hierdurch vermeidest du unnötige und manchmal auch sehr ärgerliche Doppel-Kontaktierungen von Stammkunden. Oder möchtest du dir vorstellen, wie der Käufer eines nagelneuen Autos reagiert, wenn er direkt eine Woche später ein tolles Sonderangebot über eben dieses Fahrzeug mit besserer Ausstattung von dir erhält?


Aufgaben definieren und To-Do-Liste erzeugen

Deine Leads geben Dir eine Menge Informationen und sie beinhalten wichtige Aufgaben, die an Termine gekoppelt sind. Unsere audaris Lead Management Software unterstützt dich bei der Erstellung deiner To-Do-Listen. Du kannst direkt im Zuge der Leadqualifizierung deine Aufgaben und Termine definieren. Auf diese Weise behältst du alles locker im Blick und kannst deine Leads zielgerichtet und termingerecht abarbeiten. Deine anstehenden Aufgaben sammelst und gewichtest du ganz einfach in der Lead Management Software und erhältst einen umfassenden Überblick über den anstehenden Arbeitsaufwand. Deine bereits erledigten Aufgaben sind ebenfalls sofort erkennbar.

Du wirst schnell entdecken, dass sich der Erfolg deines Leadmanagements mit der Lead Management Software signifikant steigern lässt.

 
Einfaches Bearbeiten mit Wiedervorlage

Verteilregeln sorgen für Performance und Transparenz

Das Lead-Qualifizierungsteam deines Unternehmens kann eure Leads nach genauer Abwägung manuell an die betreffende Belegschaft zur weiteren Bearbeitung abgeben oder aber automatisiert und schnell mit Hilfe unserer audaris Lead Management Software verteilen. Mit dieser können deine Leads nach zuvor definierten Verteilregeln mit allen denkbaren Kombinationsmöglichkeiten beispielsweise unter Berücksichtigung von Fahrzeugart, Marke, Standort oder aber auch per Zufallsprinzip bestimmten Verkäufern oder Verkäufergruppen zugewiesen werden.

 

Wiedervorlage mit Erinnerungsfunktion

Deine Fahrzeuganfragen kannst du unkompliziert mit der Wiedervorlage-Funktion der audaris Lead Management Software weiterbearbeiten. Auf diese Weise sorgst du für Übersichtlichkeit und Nachhaltigkeit bei der konsequenten Abarbeitung deiner Leads. Die Erinnerungsfunktion per Messenger und Mail leistet dir hierbei gute Dienste und du kannst dir sicher sein, dass keiner deiner Leads vergessen wird.

An Leads erinnert werden
 
Eskalationsroutine

Eskalationsroutinen und Statistiken

Durch Eskalationsroutinen, die du für den Bedarfsfall genau definieren kannst, greifst du in die Leadverteilung ein und kannst Benachrichtigungsmails auslösen. Bei Terminverzug oder bei Nichtbeachtung eines Leads greifen diese Eskalationsroutinen in die Lead-Verteilung ein. Wenn du möchtest, informiert die audaris Lead Management Software zeitgleich Verkaufsleitung und Geschäftsführung, damit schnell reagiert werden kann.

Darüber hinaus liefern dir Statistiken alle relevanten Kennzahlen, die du im Zusammenhang mit einem Leadmanagement-System für den Automobilhandel benötigst.

 
 

Unverbindliche Live-Demo erhalten und audaris kostenlos testen

Jetzt unverbindlich loslegen

 

Weitere DMS Module passend zum CRM / Lead Management: