DMS | CRM-Modul

Kontakterfassung | Contact-Tracking-System (CTS)

Schnelle Erfassung von Kunden- und Interessenten-Kontakten

  Zuordnung von Fahrzeugen, Dateien und Zusatznotizen

  Setzen von Nachfassterminen zur Wiedervorlage

  Aktivierung von Fahrzeugreservierungen

  Zeitgleicher E-Mail-Versand von Notizen und Angeboten

  Übersicht der Nachfasstermine mit Statistik-Funktion

Damit erfassen Sie standortübergreifend, schnell und einfach Kontakte zu Ihrem Haus. Egal ob die Kontakte persönlich vorstellig, telefonisch, per E-Mail oder SMS sind. Sie erfassen schnell Kundendaten, hinterlegen Nachfasstermine und Notizen, reservieren Fahrzeuge und senden auf Wunsch zeitgleich eine E-Mail-Benachrichtigung mit Geprächsnotiz, Dateianhängen und Fahrzeugangeboten direkt an den Kunden oder Interessenten. Zudem gibt es eine Übersicht der Nachfasstermine je Benutzer und eine Statistikauswertung.

E-Mail-Anfragen | Issue-Tracking-System (ITS)

E-Mail-Fahrzeuganfragen zentral empfangen und sekundenschnell beantworten

  Empfang der E-Mail-Fahrzeuganfragen

  Sekundenschnell beantworten mit Mustertexte und Angeboten

  Dialog-Ansicht der Kundenkommunikation

  Abbildung der Reaktionszeit

  Design E-Mail-Vorlage mit Standortdaten und Ansprechpartner

Zentral und standortübergreifend Fahrzeuganfragen per Mail von unterschiedlichen Werbekanälen (Webseite, Fahrzeugbörsen, Social Media, usw.) empfangen und in sekundenschnelle beantworten. Beim Antworten können Sie Dateien und Fahrzeugangebote hinzufügen. Das Issue-Tracking-System zeigt Ihnen die E-Mail-Kommunikation per Dialogansicht und errechnet Ihnen die durchschnittliche Reaktionszeit.

Newsletter-System für E-Mail-Marketing

E-Mail Newsletter mit Fahrzeugangeboten an Empfängerlisten senden

  Versand von Einzelangebot oder Angebotslisten

  Selektierbare Empfängerlisten

  Sonderpreiseingabe für Barpreis und B2B-Preis

  Definierbare Mustertexte

  Newsletter-Archiv mit Kopierfunktion

Mit dem Newslettersystem können Sie Fahrzeuge mit der internen Fahrzeugsuche selektieren und direkt an das Newsletter-Modul übergeben. Anschließend können Fahrzeug-Sonderpreise für Privat und Gewerbe, Wiederverkäufer sowie für den Nettoexport definiert werden. Die Empfängerliste, die aus Kunden und Interessenten bestehen kann, kann mittels Auswahlfilter definiert werden. Der Versand erfolgt per SMTP über ein definiertes E-Mail-Postfach.