Kontakterfassung | Contact-Tracking-System (CTS)
Schnell Erfassung von Kunden- und Interessenten-Kontakten
Damit erfassen Sie standortübergreifend, schnell und einfach Kontakte zu Ihrem Haus. Egal ob die Kontakte persönlich vorstellig, telefonisch, per E-Mail oder SMS sind. Sie erfassen schnell Kundendaten, hinterlegen Nachfasstermine und Notizen, reservieren Fahrzeuge und senden auf Wunsch zeitgleich eine E-Mail-Benachrichtigung mit Geprächsnotiz, Dateianhängen und Fahrzeugangeboten direkt an den Kunden oder Interessenten. Zudem gibt es eine Übersicht der Nachfasstermine je Benutzer und eine Statistikauswertung.
Zuordnung von Fahrzeugen, Dateien und Zusatznotizen
Setzen von Nachfassterminen zur Wiedervorlage
Aktivierung von Fahrzeugreservierungen
Zeitgleicher E-Mail-Versand von Notizen und Angeboten
Übersicht der Nachfasstermine mit Statistik-Funktion
E-Mail-Anfragen | Issue-Tracking-System (ITS)
E-Mail-Fahrzeuganfragen zentral empfangen und sekundenschnell beantworten
Zentral und standortübergreifend Fahrzeuganfragen per Mail von unterschiedlichen Werbekanälen (Webseite, Fahrzeugbörsen, Social Media, usw.) empfangen und in Sekundenschnelle beantworten. Beim Antworten können Sie Dateien und Fahrzeugangebote hinzufügen. Das Issue-Tracking-System zeigt Ihnen die E-Mail-Kommunikation per Dialogansicht und errechnet Ihnen die durchschnittliche Reaktionszeit.
Empfang der E-Mail-Fahrzeuganfragen
Sekundenschnell beantworten mit Mustertexten und Angeboten
Dialog-Ansicht der Kundenkommunikation
Abbildung der Reaktionszeit
Design E-Mail-Vorlage mit Standortdaten und Ansprechpartner
Newsletter-System für E-Mail-Marketing
E-Mail Newsletter mit Fahrzeugangeboten an Empfängerlisten senden
Mit dem Newslettersystem können Sie Fahrzeuge mit der internen Fahrzeugsuche selektieren und direkt an das Newsletter-Modul übergeben. Anschließend können Fahrzeug-Sonderpreise für Privat und Gewerbe, Wiederverkäufer sowie für den Nettoexport definiert werden. Die Empfängerliste, die aus Kunden und Interessenten bestehen kann, kann mittels Auswahlfilter definiert werden. Der Versand erfolgt per SMTP über ein definiertes E-Mail-Postfach.
Versand von Einzelangebot oder Angebotslisten
Selektierbare Empfängerlisten
Sonderpreiseingabe für Barpreis und B2B-Preis
Definierbare Mustertexte
Newsletter-Archiv mit Kopierfunktion
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