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Jobangebot als Support Agent für Cloud Software (m/w/d)

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Support Agent für Cloud Software (m/w/d) in Neutraubling gesucht

Das audaris Support-Team wünscht sich eine weitere Teamverstärkung, einen Support Mitarbeiter, der sich leidenschaftlich um die Anliegen unser Software User kümmert und für das Neukunden Onboarding zuständig ist. Einen Macher Typ, der Probleme analysieren und mit unseren Kunden wortgewandt per Mail und Telefon kommunizieren kann.

 

Das sind Deine Aufgaben:

  • Kenne und vertrete die Interessen unserer Kunden
  • Kommunikation mit unseren Kunden mittels Ticketsystem und Telefon
  • Sicherer Umgang mit unseren cloudbasierten Softwareprodukten und Apps
  • Eigenständig Lösungen entwickeln und Software Bugs analysieren
  • Unsere Kunden schulen und Ihnen den optimalen Workflow präsentieren
  • Sicherer Umgang mit Onlinepräsentationstools wie Zoom, Teams und Teamviewer
  • Meetings und Kommunikation mit dem Scrum Product Owner bzw. Projektmanagement Team
  • Mit Ideen und Begeisterung zur Optimierung unserer GUI und Usability beitragen
  • Mit Elan und Leidenschaft zum Erhalt und zur Optimierung unserer Kundenzufriedenheit beitragen

 

Das solltest Du mitbringen:

  • Unsere Tools sowie die Fahrzeugverwaltung und -vermarktung begeistern dich
  • Du interessierst dich für Autos und den Fahrzeughandel
  • Du bist gut organisiert und kannst mehrere Probleme gelichzeitig strukturiert abarbeiten
  • Du bleibst immer am Ball und bist mit Begeisterung ein Tüftler und Problemlöser
  • Du brauchst dringend Kundenkontakt um glücklich zu sein und arbeitest umsatzorientiert
  • Dringend notwendig sind gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch wäre auch TOP
  • Ein Vorteil wäre, wenn du bereits Erfahrungen als Supporter oder Call-Center Agent sammeln konntest
  • Du solltest ein motivierter und pflichtbewusster Teamplayer sein   

 

Wer sind wir:

Die audaris GmbH mit Sitz in Neutraubling beschäftigt aktuell 24 Mitarbeiter. Wir entwickeln digitale und cloudbasierte Applikationen im Bereich der Fahrzeugverwaltung und Fahrzeugvermarktung. Unsere Kunden sind Fahrzeughändler für KFZ, LKW, Reisemobile und Motorräder, Autohäuser, Autohausgruppen und Fahrzeugimporteure.

 

So wirst du Teil des Teams:

Du konntest bei jedem Punkt nicken und möchtest am liebsten morgen anfangen? Dann sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive des möglichen Eintrittstermins und Deines Gehaltswunsches an: jh@audaris.de 

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